Allgemeine Geschäftsbedingungen

Verkäufer Patrik Kvapil, Bohdíkovská 2212/100, Šumperk 787 01, Tschechische Republik, ID: 09930337, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: CZ9406206139, registriert beim Gemeindeamt Šumperk, für den Verkauf von Waren über einen Online-Shop unter der Internetadresse patrikkvapil.com

1. EINLEITENDE BESTIMMUNGEN

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „Geschäftsbedingungen“ genannt) des Unternehmers Patrik Kvapil, Bohdíkovská 2212/100, Šumperk 787 01, ID: 09930337, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: CZ9406206139, registriert beim Gemeindeamt Šumperk (im Folgenden „AGB“) des „Verkäufers“) werden gemäß § 1751 Abs. 1 des Gesetzes Nr. 89/2012 Slg., Bürgerliches Gesetzbuch (im Folgenden „Bürgerliches Gesetzbuch“ genannt) die gegenseitigen Rechte und Pflichten der Vertragsparteien geregelt, die sich im Zusammenhang mit oder ergeben auf der Grundlage des Kaufvertrags (im Folgenden „Kaufvertrag“ genannt), der zwischen dem Verkäufer und einer anderen natürlichen Person (im Folgenden „Käufer“ genannt) über den Online-Shop des Verkäufers geschlossen wird. Der Online-Shop wird vom Verkäufer auf einer Website unter der Internetadresse patrikkvapil.com (im Folgenden als „Website“ bezeichnet) über die Website-Schnittstelle (im Folgenden als „Shop-Webschnittstelle“ bezeichnet) betrieben.

1.2. Die Geschäftsbedingungen gelten nicht für Fälle, in denen die Person, die Waren vom Verkäufer kaufen möchte, eine juristische Person ist oder eine Person, die bei der Bestellung von Waren im Rahmen ihrer gewerblichen Tätigkeit oder im Rahmen ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

1.3. Von den AGB abweichende Regelungen können im Kaufvertrag vereinbart werden. Abweichende Bestimmungen im Kaufvertrag haben Vorrang vor den Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

1.4. Die AGB sind Bestandteil des Kaufvertrages. Der Kaufvertrag und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden in tschechischer Sprache verfasst. Der Kaufvertrag kann in tschechischer Sprache abgeschlossen werden.

1.5. Der Wortlaut der AGB kann vom Verkäufer geändert oder ergänzt werden. Diese Bestimmung berührt nicht die Rechte und Pflichten, die während der Gültigkeitsdauer der vorherigen Fassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen entstehen.

2. BENUTZERKONTO

2.1. Basierend auf der Registrierung des Käufers auf der Website kann der Käufer auf deren Benutzeroberfläche zugreifen. Der Käufer kann über seine Benutzeroberfläche (nachfolgend „Benutzerkonto“ genannt) Waren bestellen. Sofern die Weboberfläche des Shops dies zulässt, kann der Käufer Waren auch ohne Registrierung direkt über die Weboberfläche des Shops bestellen.

2.2. Bei der Registrierung auf der Website und bei der Bestellung von Waren ist der Käufer verpflichtet, alle Daten korrekt und wahrheitsgemäß anzugeben. Der Käufer ist verpflichtet, die im Benutzerkonto angegebenen Daten im Falle einer Änderung zu aktualisieren. Die vom Käufer im Benutzerkonto und bei der Warenbestellung angegebenen Daten werden vom Verkäufer als korrekt angesehen.

2.3. Der Zugriff auf das Benutzerkonto ist durch einen Benutzernamen und ein Passwort gesichert. Der Käufer ist verpflichtet, über die für den Zugriff auf sein Benutzerkonto erforderlichen Informationen Stillschweigen zu bewahren.

2.4. Der Käufer ist nicht berechtigt, die Nutzung des Benutzerkontos durch Dritte zu gestatten.

2.5. Der Verkäufer kann das Benutzerkonto kündigen, insbesondere wenn der Käufer sein Benutzerkonto länger als 1 Jahr nicht nutzt oder wenn der Käufer gegen seine Pflichten aus dem Kaufvertrag (einschließlich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen) verstößt.

2.6. Der Käufer nimmt zur Kenntnis, dass das Benutzerkonto möglicherweise nicht ständig verfügbar ist, insbesondere im Hinblick auf die notwendige Wartung der Hard- und Softwareausrüstung des Verkäufers, oder notwendige Wartung von Hard- und Softwaregeräten Dritter.

3. ABSCHLUSS DES KAUFVERTRAGS

3.1. Die gesamte Präsentation der Waren auf der Weboberfläche des Geschäfts hat informativen Charakter und der Verkäufer ist nicht verpflichtet, einen Kaufvertrag über diese Waren abzuschließen. Die Bestimmungen des § 1732 Abs. 2 des Bürgerlichen Gesetzbuches finden keine Anwendung.

3.2. Die Webschnittstelle des Shops enthält Informationen über die Waren, einschließlich der Preise der einzelnen Waren und der Kosten für die Rücksendung der Waren, wenn diese Waren aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht auf dem üblichen Postweg zurückgesandt werden können. Die Preise der Waren verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer und aller damit verbundenen Gebühren. Die Warenpreise bleiben für die Dauer ihrer Anzeige in der Weboberfläche des Shops gültig und werden nach Aufrundung auf ganze Zahlen angezeigt. Die Möglichkeit des Verkäufers, einen Kaufvertrag zu individuell vereinbarten Konditionen abzuschließen, wird durch diese Regelung nicht eingeschränkt.

3.3. Die Weboberfläche des Shops enthält auch Informationen zu den Kosten, die mit der Verpackung und Lieferung der Ware verbunden sind. Die in der Webschnittstelle des Shops aufgeführten Informationen zu den mit der Verpackung und Lieferung der Waren verbundenen Kosten gelten nur für den Fall, dass die Waren auf dem Gebiet der Tschechischen Republik und anderer Länder geliefert werden, in die eine Bestellung durch Eingabe möglich ist die Adresse im Warenkorb der Weboberfläche des Shops.

3.4. Um Waren zu bestellen, füllt der Käufer das Bestellformular auf der Weboberfläche des Shops aus. Das Bestellformular enthält hauptsächlich Informationen zu:

3.4.1. bestellte Ware (die bestellte Ware wird vom Käufer in den elektronischen Warenkorb der Webschnittstelle des Shops „gelegt“),

3.4.2. Zahlungsart des Kaufpreises der Ware, Angaben zur gewünschten Versandart der bestellten Ware und

3.4.3. Informationen über die mit der Lieferung der Ware verbundenen Kosten (nachfolgend zusammenfassend „Bestellung“ genannt).

3.5. Vor dem Absenden der Bestellung an den Verkäufer hat der Käufer das Recht, die vom Käufer in der Bestellung eingegebenen Daten zu überprüfen und zu ändern, wobei auch die Möglichkeit des Käufers berücksichtigt wird, bei der Eingabe der Daten in die Bestellung aufgetretene Fehler zu erkennen und zu korrigieren. Der Käufer sendet die Bestellung an den Verkäufer, indem er auf die Schaltfläche „Bestellung bestätigen und bezahlen“ klickt. Die in der Bestellung aufgeführten Daten werden vom Verkäufer als korrekt angesehen. Unmittelbar nach Erhalt der Bestellung bestätigt der Verkäufer dem Käufer diesen Eingang per E-Mail an die im Benutzerkonto oder in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse des Käufers (im Folgenden „E-Mail-Adresse des Käufers“). .

3.6. Der Verkäufer ist jederzeit berechtigt, je nach Art der Bestellung (Warenmenge, Höhe des Kaufpreises, geschätzte Versandkosten) vom Käufer eine zusätzliche Bestätigung der Bestellung zu verlangen.

3.7. Das Vertragsverhältnis zwischen dem Verkäufer und dem Käufer kommt durch die Zustellung der Auftragsannahme (Akzeptanz) zustande, die der Verkäufer dem Käufer per E-Mail an die E-Mail-Adresse des Käufers sendet.

3.8. Der Käufer verpflichtet sich, bei Abschluss des Kaufvertrages Fernkommunikationsmittel zu nutzen. Die Kosten, die dem Käufer bei der Nutzung von Fernkommunikationsmitteln im Zusammenhang mit dem Abschluss des Kaufvertrags entstehen (Kosten für die Internetverbindung, Kosten für Telefongespräche), trägt der Käufer selbst und diese Kosten weichen nicht von den Grundkosten ab Rate.

3.9. Die Angebote, die dem Käufer im Rahmen der Suchergebnisse im E-Shop angezeigt werden, werden hauptsächlich auf der Grundlage des Übereinstimmungsparameters der in die Suchmaschine eingegebenen Phrase mit dem Namen des Produkts im E-Shop-Angebot angezeigt. Im Vergleich zu anderen ermöglicht dieser Parameter, dem Käufer Suchergebnisse anzuzeigen, die seinen Einkaufspräferenzen besser entsprechen.

4. WARENPREIS UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

4.1. Der Käufer kann den Preis der Ware und etwaige mit der Lieferung der Ware gemäß Kaufvertrag verbundene Kosten auf folgende Weise an den Verkäufer zahlen:

per Nachnahme an den vom Käufer in der Bestellung angegebenen Ort;

durch bargeldlose Überweisung auf das Konto des Verkäufers in CZK-Währung Nr. 6381946349/0800, geführt bei Česká spořitelna a.s. (im Folgenden „Konto des Verkäufers“ genannt);

bargeldlos über das ComGate-Zahlungssystem;

Bei Problemen mit dem Zahlungsgateway oder der Zahlung schreiben Sie uns oder wenden Sie sich an den Support des Zahlungsgateways: ComGate Payments, a.s., Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové

E-Mail: platy-podpora@comgate.cz, Tel.: +420 228 224 267

4.2. Neben dem Kaufpreis ist der Käufer verpflichtet, dem Verkäufer auch die mit der Verpackung und Lieferung der Ware verbundenen Kosten in der vereinbarten Höhe zu zahlen. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, sind im Kaufpreis auch die mit der Lieferung der Ware verbundenen Kosten enthalten.

4.3. Der Verkäufer verlangt vom Käufer keine Anzahlung oder eine ähnliche Zahlung. Die Bestimmungen des Artikels 4.6 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen über die Verpflichtung zur Vorauszahlung des Kaufpreises der Ware bleiben hiervon unberührt.

4.4. Bei Zahlung per Nachnahme oder Barzahlung ist der Kaufpreis bei Erhalt der Ware fällig. Bei bargeldloser Zahlung ist der Kaufpreis innerhalb von 5 Kalendertagen ab Abschluss des Kaufvertrages zur Zahlung fällig.

4.5. Bei bargeldloser Zahlung ist der Käufer verpflichtet, den Kaufpreis der Ware unter Angabe des variablen Zahlungssymbols zu zahlen. Bei bargeldloser Zahlung ist die Verpflichtung des Käufers zur Zahlung des Kaufpreises mit der Gutschrift des entsprechenden Betrages auf dem Konto des Verkäufers erfüllt.

4.6. Der Verkäufer ist berechtigt, insbesondere wenn der Käufer keine zusätzliche Auftragsbestätigung (Ziffer 3.6) vorlegt, die Zahlung des gesamten Kaufpreises vor Versand der Ware an den Käufer zu verlangen. Die Bestimmungen des § 2119 Abs. 1 BGB finden keine Anwendung.

4.7. Eventuelle Rabatte auf den Warenpreis, die der Verkäufer dem Käufer gewährt, sind nicht miteinander kombinierbar.

4.8. Soweit es im Geschäftsverkehr üblich ist oder es durch allgemein verbindliche Rechtsvorschriften vorgeschrieben ist, stellt der Verkäufer dem Käufer über die aufgrund des Kaufvertrags geleisteten Zahlungen einen Steuerbeleg – eine Rechnung – aus. Der Verkäufer ist kein Mehrwertsteuerzahler.

5. RÜCKTRITT VOM KAUFVERTRAG

5.1. Der Käufer nimmt zur Kenntnis, dass gemäß den Bestimmungen des § 1837 des Bürgerlichen Gesetzbuches unter anderem ein Rücktritt vom Kaufvertrag über die Lieferung von Waren, die nach den Wünschen des Käufers oder für ihn geändert wurden, nicht möglich ist Person, aus dem Kaufvertrag über die Lieferung von Waren in einer geschlossenen Verpackung, die der Verbraucher aus der Verpackung entnommen hat und die aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden kann.

5.2. Handelt es sich nicht um einen in Artikel 5.1 der Geschäftsbedingungen genannten Fall oder um einen anderen Fall, in dem ein Rücktritt vom Kaufvertrag nicht möglich ist, hat der Käufer das Recht, vom Kaufvertrag gemäß § 1829 Abs. 1 zurückzutreten Das Bürgerliche Gesetzbuch muss innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab der Annahme der Ware zurücktreten. Handelt es sich beim Kaufvertrag um mehrere Arten von Waren oder um die Lieferung mehrerer Teile, beginnt diese Frist ab dem Tag der Annahme der Ware letzte Warenlieferung. Der Rücktritt vom Kaufvertrag muss innerhalb der im vorstehenden Satz genannten Frist an den Verkäufer gerichtet werden. Der Rücktritt vom Kaufvertrag kann vom Käufer unter anderem an die Adresse des Geschäftssitzes des Verkäufers oder an die E-Mail-Adresse des Verkäufers info@patrikkvapil.com gerichtet werden.

5.3. Im Falle eines Rücktritts vom Kaufvertrag gemäß Artikel 5.2 der Geschäftsbedingungen wird der Kaufvertrag von Anfang an widerrufen. Die Ware muss innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Rücktritt vom Vertrag an den Verkäufer an den Verkäufer zurückgesandt werden. Tritt der Käufer vom Kaufvertrag zurück, trägt der Käufer die mit der Rücksendung der Ware an den Verkäufer verbundenen Kosten, auch wenn die Ware aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht auf dem üblichen Postweg zurückgesandt werden kann.

5.4. Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag gemäß Artikel 5.2 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird der Verkäufer die vom Käufer erhaltenen Beträge innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach dem Rücktritt vom Kaufvertrag durch den Käufer auf die gleiche Weise zurückerstatten er erhielt das Geld vom Verbraucher. Eine anderweitige Rückerstattung des Geldes erfolgt nur, wenn der Verbraucher damit einverstanden ist und dadurch keine zusätzlichen Kosten entstehen. Wenn der Käufer vom Kaufvertrag zurücktritt, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, dem Käufer den erhaltenen Betrag zurückzugeben, bevor der Käufer die Ware an ihn zurückgibt oder nachweist, dass er die Ware an den Verkäufer gesendet hat.

5.5. Für den Fall, dass der Käufer nur teilweise vom Kaufvertrag zurücktritt (d. h. wenn der Käufer mehr Waren gekauft, aber nur einen Teil der Waren zurückgegeben hat), hat dieser Käufer Anspruch auf Rückerstattung der Kosten für die Lieferung der Waren in folgenden Fällen: (i) wenn die Lieferkosten unabhängig von der Menge der gekauften Waren gleich waren, so dass der Verbraucher im Falle eines teilweisen Widerrufs keinen Anspruch auf Rückerstattung der Kosten für die Lieferung der Waren hat, (ii) Wenn sich die Kosten für die Lieferung der Waren aufgrund der Hinzufügung der zurückgesendeten Waren zur Bestellung erhöhen würden, hat der Käufer Anspruch auf den entsprechenden Teil der Kosten für die Lieferung der Waren (um den Betrag der Lieferkosten in Bezug auf der retournierten Ware wurde erhöht).

5.6. Der Verkäufer ist berechtigt, den Anspruch auf Ersatz des an der Ware entstandenen Schadens einseitig gegen den Anspruch des Käufers auf Rückerstattung des Kaufpreises aufzurechnen.

5.7. In den Fällen, in denen dem Käufer das Recht zum Rücktritt vom Kaufvertrag gemäß § 1829 Abs. 1 BGB zusteht, ist auch der Verkäufer jederzeit berechtigt, bis zur Übernahme der Ware vom Kaufvertrag zurückzutreten durch den Käufer. In diesem Fall erstattet der Verkäufer dem Käufer den Kaufpreis unverzüglich und bargeldlos auf das vom Käufer angegebene Konto zurück.

5.8. Wird dem Käufer zusammen mit der Ware ein Geschenk überreicht, so kommt der Schenkungsvertrag zwischen dem Verkäufer und dem Käufer mit der auflösenden Bedingung zustande, dass bei einem Rücktritt des Käufers vom Kaufvertrag der Schenkungsvertrag über ein solches Geschenk seine Wirksamkeit verliert Der Käufer ist verpflichtet, die Ware zusammen mit dem bereitgestellten Geschenk an den Verkäufer zurückzusenden oder zusätzlich zu bezahlen.

5.9. Im Falle eines Rücktritts vom Kaufvertrag, der Rückgabe oder des Umtauschs der Ware ist der Käufer verpflichtet, die Ware per Einschreiben über den Inhaber der Postlizenz an die Adresse Patrik Kvapil, Bohdíkovská 2212/100, 787 01 Šumperk, Tschechische Republik zu senden , und der Ware eine Kopie des Dokuments und die Bankkontonummer beizufügen, um den Betrag für die zurückgegebene Ware zurückzuerstatten, es sei denn, der Kaufpreis der Ware soll auf andere Weise erstattet werden. Der Verkäufer erstattet dem Verbraucher das Geld für die zurückgegebene Ware spätestens 14 Tage nach dem Rücktritt vom Vertrag auf die gleiche Weise, wie er das Geld vom Verbraucher erhalten hat. Eine anderweitige Rückerstattung des Geldes erfolgt nur, wenn der Verbraucher damit einverstanden ist und dadurch keine zusätzlichen Kosten entstehen. Für eine neue Größe oder ein neues Produkt müssen Sie eine neue Bestellung erstellen, die erneut an den Käufer gesendet wird.

6. BEFÖRDERUNG UND LIEFERUNG VON WAREN

6.1. Für den Fall, dass die Beförderungsart aufgrund eines besonderen Wunsches des Käufers beauftragt wird, trägt der Käufer das Risiko und alle mit dieser Beförderungsart verbundenen Mehrkosten.

6.2. Ist der Verkäufer laut Kaufvertrag verpflichtet, die Ware an den vom Käufer in der Bestellung angegebenen Ort zu liefern, ist der Käufer verpflichtet, die Ware bei Lieferung zu übernehmen. Die Lieferzeit richtet sich nach der im E-Shop für die Ware angegebenen Zeit.

6.3. Wenn es aus Gründen des Käufers erforderlich ist, die Ware wiederholt oder auf eine andere als in der Bestellung angegebene Weise zu liefern, ist der Käufer verpflichtet, die mit der wiederholten Lieferung der Ware verbundenen Kosten zu tragen, oder Kosten, die mit einer anderen Versandart verbunden sind.

6.4. Bei der Übernahme der Ware vom Transporteur ist der Käufer verpflichtet, die Unversehrtheit der Verpackung der Ware zu überprüfen und im Falle etwaiger Mängel den Transporteur unverzüglich zu benachrichtigen. Im Falle einer Verletzung der Verpackung, die auf einen unbefugten Eingriff in die Sendung hinweist, ist der Käufer nicht verpflichtet, die Sendung vom Spediteur anzunehmen.

6.5. Weitere Rechte und Pflichten der Parteien beim Transport der Ware können in den besonderen Lieferbedingungen des Verkäufers geregelt werden, sofern diese vom Verkäufer herausgegeben wurden.

7. RECHTE AUS FEHLERHAFTER LEISTUNG

7.1. Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Käufer die Ware mangelfrei zu liefern. Das Recht des Käufers aus mangelhafter Leistung beruht auf einem Mangel, den die Ware aufweist, wenn die Schadensgefahr auf den Käufer übergeht, auch wenn dieser sich erst später zeigt. Der Anspruch des Käufers beruht auch auf einem später entstandenen Mangel, den der Verkäufer durch eine Pflichtverletzung verursacht hat. Rechte des Käufers aus mangelhafter Leistung bestehen nicht, wenn es sich um einen Mangel handelt, den er bei Vertragsschluss mit üblicher Sorgfalt kennen musste.

Der Verkäufer haftet gegenüber dem Käufer dafür, dass die Ware bei Erhalt frei von Mängeln ist. Insbesondere haftet der Verkäufer gegenüber dem Käufer für die Sicherheit der Ware

a) der vereinbarten Beschreibung, Art und Menge sowie Qualität, Funktionalität, Kompatibilität entspricht, Interoperabilität und andere vereinbarte Funktionen,

b) für den Zweck geeignet ist, für den der Käufer es benötigt und dem der Verkäufer zugestimmt hat, und

c) mit dem vereinbarten Zubehör und der Gebrauchsanweisung, einschließlich einer etwaigen Montage- oder Installationsanleitung, geliefert wird.

Der Verkäufer antwortet dem Käufer zusätzlich zu den vereinbarten Eigenschaften

a) ist die Sache für den Zweck geeignet, für den die Sache dieser Art üblicherweise verwendet wird, auch im Hinblick auf Rechte Dritter, gesetzliche Vorschriften, technische Standards oder Verhaltenskodizes der jeweiligen Branche, sofern keine technischen Standards vorhanden sind? ,

d) Menge, Qualität und sonstige Eigenschaften der Sache, einschließlich Haltbarkeit, Funktionalität, Kompatibilität und Sicherheit, den üblichen Eigenschaften gleichartiger Sachen entsprechen, die der Käufer vernünftigerweise erwarten kann, auch im Hinblick auf öffentliche Äußerungen des Verkäufers oder einer anderen Person in derselben Vertragskette, insbesondere Werbung oder Kennzeichnung,

e) die Sache mit Zubehör geliefert wird, einschließlich Verpackung, etwaiger Montageanleitungen und sonstigen Gebrauchsanweisungen, die der Käufer vernünftigerweise erwarten kann, und

f) die Sache in Qualität oder Ausführung dem Muster oder der Vorlage entspricht, die der Verkäufer dem Käufer vor Vertragsschluss zur Verfügung gestellt hat.

Zeigt sich innerhalb eines Jahres nach Erhalt ein Mangel an der vom Käufer gekauften Ware, wird davon ausgegangen, dass die Ware bereits bei Erhalt mangelhaft war, es sei denn, die Art der Ware oder der Mangel stehen dem entgegen. Diese Frist gilt nicht für den Zeitraum, in dem der Käufer die Sache nicht nutzen kann, wenn er den Mangel berechtigt gerügt hat.

Der Käufer kann einen Mangel, der an der Ware auftritt, innerhalb von zwei Jahren nach Erhalt rügen.

7.2. Der Verkäufer haftet gegenüber dem Käufer für Mängel der Ware gemäß den gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere im § 2099 und dem folgenden Gesetz Nr. 89/2012 Slg., Bürgerliches Gesetzbuch.

Wenn eine mangelhafte Leistung eine wesentliche Vertragsverletzung darstellt, hat der Käufer das Recht:

a) einen Mangel durch Lieferung einer neuen mangelfreien Sache oder durch Lieferung einer fehlenden Sache zu beseitigen,

b) den Mangel durch Nachbesserung der Sache zu beseitigen,

c) gegen einen angemessenen Rabatt auf den Kaufpreis, oder

d) vom Vertrag zurücktreten.

Handelt es sich bei der mangelhaften Leistung um eine geringfügige Vertragsverletzung, hat der Käufer das Recht:

a) Beseitigung des Mangels, oder

b) gegen einen angemessenen Rabatt auf den Kaufpreis.

7.3. Der Käufer kann eine Reklamation auf jede Art und Weise vorbringen, die seinen Willen ausreichend zum Ausdruck bringt.

7.4. Um den Prozess der Reklamationsmeldung zu erleichtern, empfiehlt der Verkäufer, dass die Reklamationsmeldung insbesondere folgende Informationen enthalten sollte: Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Bankkontonummer, Adresse (Straße, Haus-/Wohnungsnummer, Postleitzahl). Vorwahl, Stadt (Postamt), Telefon, Versandart, Bestellnummer, Informationen darüber, welche Waren und aus welchem ​​Grund sie reklamiert werden.

7.5. Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Käufer bei Geltendmachung einer Reklamation eine schriftliche Bestätigung auszustellen, in der er das Datum, an dem der Käufer die Reklamation geltend gemacht hat, deren Inhalt, die vom Käufer gewünschte Art der Bearbeitung der Reklamation sowie die Kontaktdaten des Käufers angibt Zweck der Bereitstellung von Informationen zur Bearbeitung des Anspruchs.

7.6. Der Käufer wird über die Art und Weise der Lösung der Reklamation auf die im Reklamationsbericht angegebene Weise informiert. Die Reklamation, einschließlich der Beseitigung des Mangels, muss spätestens 30 Tage nach dem Datum der Reklamation bearbeitet und dem Käufer mitgeteilt werden, es sei denn, Verkäufer und Käufer vereinbaren eine längere Frist. Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Käufer eine Bestätigung über das Datum und die Art der Erledigung der Reklamation, einschließlich einer Bestätigung der Reparatur und ihrer Dauer, oder eine schriftliche Begründung für die Ablehnung der Reklamation auszustellen.

7.7. Ist die Ware mangelhaft, kann der Käufer deren Beseitigung verlangen. Er kann nach seiner Wahl die Lieferung einer neuen mangelfreien Sache oder die Nachbesserung der Sache verlangen, es sei denn, die gewählte Art der Mangelbeseitigung ist unmöglich oder im Vergleich zu der anderen unverhältnismäßig teuer; Bewertet wird dabei insbesondere im Hinblick auf die Bedeutung des Mangels, den Wert, den die Ware ohne den Mangel hätte, und darauf, ob der Mangel auf einem zweiten Weg ohne erhebliche Schwierigkeiten für den Käufer beseitigt werden kann.

Der Verkäufer kann die Beseitigung des Mangels verweigern, wenn sie unmöglich oder unverhältnismäßig teuer ist, insbesondere im Hinblick auf die Bedeutung des Mangels und den Wert, den die Ware ohne den Mangel hätte.

7.8. Der Käufer kann einen angemessenen Nachlass verlangen oder vom Vertrag zurücktreten, wenn

a) der Verkäufer die Beseitigung des Mangels verweigerte oder ihn nicht gemäß dem vorstehenden Absatz beseitigte,

b) der Mangel wiederholt auftritt,

c) der Mangel eine wesentliche Vertragsverletzung darstellt, oder

d) aus der Erklärung des Verkäufers oder aus den Umständen ersichtlich ist, dass der Mangel nicht innerhalb angemessener Zeit oder ohne erhebliche Schwierigkeiten für den Käufer behoben werden kann.

Als angemessener Rabatt gilt die Differenz zwischen dem Wert der Ware ohne Mangel und dem Wert der mangelhaften Sache, die der Käufer erhalten hat.

Der Käufer kann nicht vom Vertrag zurücktreten, wenn der Mangel der Ware nur unerheblich ist.

7.9. Im Falle von Mängeln in der eingereichten Reklamation fordert der Verkäufer den Käufer auf, diese gemäß den in der Reklamation angegebenen Kontaktdaten des Käufers zu ergänzen.

8. SONSTIGE RECHTE UND PFLICHTEN DER VERTRAGSPARTEIEN

8.1. Der Käufer erwirbt das Eigentum an der Ware durch Zahlung des vollständigen Kaufpreises der Ware.

8.2. Gegenüber dem Käufer ist der Verkäufer nicht an Verhaltensregeln im Sinne der Bestimmungen des § 1826 Abs. 1 Buchstabe gebunden e) des Bürgerlichen Gesetzbuches.

8.3. Der Verkäufer bearbeitet Verbraucherbeschwerden über eine elektronische Adresse info@patrikkvapil.com. Der Verkäufer sendet Informationen zur Bearbeitung der Beschwerde des Käufers an die E-Mail-Adresse des Käufers.

8.4. Für die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten aus dem Kaufvertrag ist die Tschechische Handelsinspektion zuständig, mit Sitz in Štěpánská 567/15, 120 00 Prag 2, ID-Nummer: 000 20 869, Internetadresse: https: //adr.coi.cz/cs. Zur Beilegung von Streitigkeiten zwischen dem Verkäufer und dem Käufer aus dem Kaufvertrag kann die Online-Streitbeilegungsplattform unter http://ec.europa.eu/consumers/odr genutzt werden.

8.5. Das Europäische Verbraucherzentrum Tschechische Republik mit Sitz in Štěpánská 567/15, 120 00 Prag 2, Internetadresse: https://www.evropskyspotrebitel.cz ist die Kontaktstelle gemäß der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 des Europäisches Parlament und Rat vom 21. Mai 2013 über die Online-Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten und zur Änderung der Verordnung (EG) Nr. 2006/2004 und der Richtlinie 2009/22/EG (Verordnung über die Online-Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten).

8.6. Der Verkäufer ist berechtigt, Waren auf der Grundlage eines Gewerbescheins zu verkaufen. Die Gewerbeaufsicht wird durch das zuständige Gewerbeamt in seinem Zuständigkeitsbereich durchgeführt. Das Amt für den Schutz personenbezogener Daten überwacht den Bereich des Schutzes personenbezogener Daten. Die Tschechische Handelsinspektion überwacht in einem bestimmten Umfang unter anderem die Einhaltung des Gesetzes Nr. 634/1992 Slg. über Verbraucherschutz in der jeweils geltenden Fassung.

8.7. Der Käufer übernimmt hiermit das Risiko einer Änderung der Umstände im Sinne von § 1765 Abs. 2 BGB.

9. SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN

9.1. Der Schutz und die Bedingungen der Verarbeitung personenbezogener Daten des Käufers durch den Verkäufer als Administrator gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr („DSGVO“) unterliegen diesen Bedingungen zur Verarbeitung personenbezogener Daten.

9.2. Die Erteilung einer ausdrücklichen Einwilligung des Käufers in die Verarbeitung personenbezogener Daten in vollem Umfang stellt keine Bedingung dar, die den Abschluss eines Kaufvertrags für sich genommen unmöglich machen würde.

9.3. Der Käufer erkennt an, dass er verpflichtet ist, seine persönlichen Daten (bei der Registrierung, in seinem Benutzerkonto, bei der Bestellung über die Weboberfläche des Shops) korrekt, wahrheitsgemäß und genau anzugeben und dass er verpflichtet ist, den Verkäufer unverzüglich über eine Änderung zu informieren in seinen persönlichen Daten.

9.4. Der Käufer stellt dem Verkäufer seine personenbezogenen Daten freiwillig zur Verfügung.

9.5. Der Käufer stimmt der Speicherung sogenannter Cookies auf seinem Computer zu. Ist ein Kauf auf der Website und die Erfüllung der Pflichten des Verkäufers aus dem Kaufvertrag möglich, ohne dass auf dem Computer des Käufers sogenannte Cookies gespeichert werden, kann der Käufer die Einwilligung nach Maßgabe des vorstehenden Satzes verweigern.

10. LIEFERUNG

10.1. Es kann an die E-Mail-Adresse des Käufers gesendet werden.

10.2. Der Käufer verpflichtet sich, den Kaufbeleg der Ware (Rechnung) in elektronischer Form an die E-Mail-Adresse des Käufers zu senden.

11. SCHLUSSBESTIMMUNGEN

11.1. Wenn die durch den Kaufvertrag begründete Beziehung ein internationales (ausländisches) Element enthält, vereinbaren die Parteien, dass die Beziehung dem tschechischen Recht unterliegt. Rechte des Verbrauchers aus allgemein verbindlichen gesetzlichen Vorschriften bleiben hiervon unberührt.

11.2. Sollte eine Bestimmung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ungültig oder unwirksam sein oder werden, wird die ungültige Bestimmung durch eine Bestimmung ersetzt, deren Bedeutung der ungültigen Bestimmung möglichst nahe kommt. Die Ungültigkeit oder Unwirksamkeit einer Bestimmung berührt nicht die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen.

11.3. Der Kaufvertrag einschließlich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird vom Verkäufer in elektronischer Form archiviert und ist nicht zugänglich.

11.4. Kontaktdaten des Verkäufers:

Lieferadresse: Patrik Kvapil, Bohdíkovská 2212/100, 787 01 Šumperk, Tschechische Republik.
E-Mail-Adresse info@patrikkvapil.com, Telefon +420 608 760 065.
Die Adresse für die Warenrückgabe lautet: Patrik Kvapil, Bohdíkovská 2212/100, 787 01 Šumperk, Tschechische Republik.

In Šumperk am 29. Mai 2023